Voorbeeld — Slotenmaker Gantelpoort is een verzonnen bedrijf. Deze site laat zien wat een slotenmaker van een website vraagt; het bedrijf bestaat niet en alle gegevens erop zijn fictief.Lokale Marktleider · €149 p.m.

Werkwijze & waarborg

Wat u van ons mag verwachten, en waar u ons aan houdt

In dit vak is de klant zelden in de positie om te vergelijken: u belt op een vervelend moment. Daarom staat hier zwart-op-wit hoe het gaat, voordat u belt.

Waarborgen

Wat er schriftelijk wordt vastgelegd

Prijs vooraf, aan de telefoon

altijd

U hoort wat het gaat kosten voordat er iemand komt, en wat er bijkomt als er iets vervangen moet worden. Geen bedrag dat pas op de stoep genoemd wordt.

Garantie op montage

[GARANTIETERMIJN]

Op het monteren van hang- en sluitwerk. Zit iets niet goed, dan komen we terug zonder voorrijkosten.

Fabrieksgarantie op materiaal

van de fabrikant

Cilinders, sloten en beslag vallen onder de garantie van hun fabrikant. Welke termijn dat is, staat op de verpakking en op uw factuur -- die schrijven wij niet zelf voor.

Uitsluitingen

En wat er niet onder valt

Een garantie die alles dekt bestaat niet. Dit staat er expliciet buiten — liever vooraf duidelijk dan achteraf discussie.

Schade aan een deur die al beschadigd was: Een kromgetrokken of verzakte deur laat zich niet met een nieuw slot rechtzetten. Wat er aan de hand is, benoemen we vooraf.
Werk van derden achteraf: Wordt er na oplevering door iemand anders aan het sluitwerk gewerkt, dan vervalt de garantie op dat onderdeel.
Verlies van sleutels na oplevering: Een sleutel die later kwijtraakt, valt niet onder garantie. Bij een gecertificeerd sleutelplan is bijbestellen wel geregeld.

Werkwijze

Hoe u het kunt controleren

Eerst zonder schade proberen

Openen zonder boren is de standaard. Boren is de uitzondering en gebeurt pas nadat u weet wat het kost.

Legitimatie bij de deur

Bij een buitensluiting wordt gevraagd of u aantoonbaar op het adres hoort. Dat hoort zo, en het beschermt u net zo goed als ons.

Werkbon met wat er is gedaan

Welk onderdeel is vervangen, welk type en welke sleutels er zijn afgegeven. Dat is later ook wat uw verzekeraar wil zien.

Alle termijnen en bedragen staan op de factuur en op de werkbon, niet alleen op deze pagina.

Beveiligingsadvies aanvragen →