Veelgestelde vragen

Bij een actieve lekkage kom ik binnen 24 uur, ook in het weekend. Eerst zorgen dat er geen water meer binnenkomt; de structurele oplossing bespreken we daarna, als er geen tijdsdruk meer op zit en u rustig kunt nadenken.

Meestal niet. Ik kom eerst kijken en maak foto's van wat ik aantref. Een dak van twintig jaar met één slechte aansluiting is een reparatie, geen vervanging. Als vervangen wél de verstandige keuze is, laat ik zien waarom — met beelden, niet met een verhaal.

Het uitgevoerde werk en het toegepaste materiaal, met de termijn op de factuur. Wat er precies onder valt en wat niet (bijvoorbeeld storm boven windkracht 10, of schade door werk van derden na oplevering) staat uitgewerkt op de garantiepagina van deze site.

Nee. Ik doe het werk zelf, eventueel met één vaste collega bij grotere daken. Dat betekent dat dezelfde persoon die de offerte maakte ook op het dak staat — en dat u bij een klacht niet tussen twee partijen in komt te zitten.

Ja, en dat is precies het moment om het te doen. De dakbedekking moet er dan toch af, dus isoleren kost alleen het materiaal en niet het sloopwerk. Voor dakisolatie zijn vaak subsidies beschikbaar; ik geef aan waar u die kunt aanvragen.

Een eerste inspectie bij een offerteaanvraag is kosteloos. Een periodieke onderhoudsinspectie met volledige fotorapportage is een vast, beperkt bedrag — dat verdient zich terug op het moment dat er iets wordt gevonden voordat het een lekkage werd.